沖縄 ホームページ制作｜はたらくウェブ

これまでのホームページへの取り組みについて教えてください。

2006年からホームページとオンラインショップを地元の制作会社につくっていただきました。実績や内容を見てお願いしておりましたが、オンラインショップでお客様にもっと写真やコンテンツを充実させて販売はできないかと考えておりました。制作会社にお願いしたところ当初のイメージと離れていたこともあり、現状のままで過ごしておりました。

今回ホームページをリニューアルしたきっかけは何ですか？

販売商品や市場の変化が大きく変わり、当初のオンラインショップでは簡単・手軽に対応もできないことが出てきはじめました。購買層に合った商品や、訴求が求められていくことを感じ今回リニューアルを決めました。

今回ホームページのリニューアルに「はたらくweb」を選ばれた理由は何ですか？

「はたらくweb」を最初に見つけたのは、EC-CUBEシステム紹介ページでした。簡単に効率よく、しかも手軽に更新ができることから興味を持ちました。地元で扱ってる制作会社が「はたらくweb」であり、実績も申し分ないことから選びました。

ヒアリングから構築・デザイン・公開まで丁寧に対応いただき、見合った内容以上のものを提供していただいたことに、すごく満足しております。

ホームページをリニューアルしてからの反響はいかがですか？

「デザイン性」「使いやすさ」を重視しながら、お客様に負担なく支払いをスムーズに行えるよう設計して頂きました。以前よりも使いやすいとお客様より、連絡をいただき開設して間もないですが少しづつ手応えを感じております。これからアクセス解析も含めて、自社の強みを生かした提案と販促が可能ですので、大きな反響が予想できます。

ホームページをリニューアルしてからサイト運営などに変化はありましたか？

ランニングコストが良くなりました。更新や管理が簡単ですので、社員に教えることも難しい操作や教える言葉も少なくすぐに理解できたことが大きいです。またお客様が閲覧から購入またはフォローでの提案を今回のシステムはスムーズに行うことが可能ですので、仕組み作りと「お客様目線」での商品提案やイベント告知ができることも、管理運営では非常に役立っております。

今後、ホームページをどのように活用していきたいとお考えですか？

ホームページを「会社の顔」としてうまく使えるように、「facebook」「twitter」等のソーシャルネットワークを駆使して集客やＰＲを図っていきたいと考えております。閲覧だけでなく、双方向のコミュニケーションでの交流をすることで自社のファンを増やすことが可能ですので、連携しながら取り組んでいきたいです。

ホームページの制作、リニューアルをお考えの方にアドバイスがあればお願いします。

ホームページの捉え方も時代によって変化をしておりますが、やはりお客様である「人」を意識してホームページを制作することが大事ではないかと考えてます。興味や閲覧または購入・口コミなど「人」が交流する場を提供することで、より目的が明確化されます。

売上や予算と言うのではなく、まずは「会社の在り方をどうホームページで表現するか？」で見合ったお客様が自然と来るようになります。そういった意味では「はたらくweb」さんの対応と提案は、今後も良いパートナーとして関係を築いていきたいと考えてます。